Aan alle bewoners van wooncomplex Toutenburgh
Emmeloord, 18 juli 2025
Onderwerp: Samen werken aan een respectvolle en veilige woonomgeving
Geachte medebewoners van wooncomplex Toutenburgh,
Als medebewoner richt ik mij namens een tal van andere bewoners tot u om aandacht te vragen voor een aantal ongepaste situaties die in ons wooncomplex plaatsvinden. Ons doel is om samen met u en de verhuurder, Woonzorg Nederland, te zorgen voor een prettige, veilige en respectvolle leefomgeving voor alle bewoners.
Ongepast gedrag in ons wooncomplex
Recent hebben meerdere bewoners melding gemaakt van gedragingen die als intimiderend, onvriendelijk of ongepast worden ervaren. Voorbeelden hiervan zijn:
Wij willen benadrukken dat geen enkele huurder, inclusief leden van de huurderscommissie of andere bewoners, juridisch bevoegd is om andere huurders regels op te leggen over hun persoonlijke levenswijze in hun eigen woning of over het gebruik van gemeenschappelijke ruimtes zoals de lift. Lees hier nogmaals het verslag van de mediator dhr. René Craemer. Dit volgt uit de Wet op het Overleg Huurders Verhuurder (WOHV) en de Woningwet. Alleen de verhuurder, Woonzorg Nederland, of een officiële instantie zoals de Huurcommissie of de kantonrechter, heeft de bevoegdheid om in te grijpen bij aantoonbare overlast of overtredingen van het huurcontract.
Analyse van het rapport dd december 2020 van dhr. R. Craemer
in het licht van ongewenst gedrag anno juli 2025
Klik op bovenstaande afbeelding om de analyse in te zien
Uw rechten als huurder
Als bewoner van Toutenburgh heeft u recht op een veilige en respectvolle woonomgeving. Dit betekent dat u:
Rol van de verhuurder en bewonersconsulent
Woonzorg Nederland, als verhuurder van Toutenburgh, heeft een wettelijke verplichting om te zorgen voor een veilige en leefbare woonomgeving (artikel 7:220 Burgerlijk Wetboek). De bewonersconsulent van Woonzorg Nederland is uw eerste aanspreekpunt voor vragen, klachten of meldingen over de woonomgeving. De bewonersconsulent is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 08:30 tot 13:00 uur via telefoonnummer 088-9210271 of e-mail toutenburgh@woonzorg.nl. Buiten deze uren wordt u voor spoedgevallen doorgeschakeld naar de meldkamer.
De bewonersconsulent kan:
Wat kunt u doen bij ongepast gedrag?
Als u te maken heeft met intimiderend of ongepast gedrag, raden wij u aan de volgende stappen te overwegen:
Wij vragen alle bewoners om samen te werken aan een respectvolle en inclusieve woonomgeving. Dit betekent dat we elkaars privacy en persoonlijke keuzes respecteren en gemeenschappelijke ruimtes, zoals de lift, op een gelijkwaardige manier delen. Als betrokken bewoners staan wij klaar om u te ondersteunen en uw zorgen te delen met Woonzorg Nederland.
Heeft u ervaringen met bovengenoemde situaties of ideeën om de leefbaarheid in Toutenburgh te verbeteren? Neem gerust contact op met mij en/of de bewonersconsulent. Samen kunnen we ervoor zorgen dat Toutenburgh een fijne en veilige plek blijft om te wonen.
Met vriendelijke groet,
Dhr. Paulus GeeveToutenburgh 21
Onderwerp: Samen werken aan een respectvolle en veilige woonomgeving
Geachte medebewoners van wooncomplex Toutenburgh,
Als medebewoner richt ik mij namens een tal van andere bewoners tot u om aandacht te vragen voor een aantal ongepaste situaties die in ons wooncomplex plaatsvinden. Ons doel is om samen met u en de verhuurder, Woonzorg Nederland, te zorgen voor een prettige, veilige en respectvolle leefomgeving voor alle bewoners.
Ongepast gedrag in ons wooncomplex
Recent hebben meerdere bewoners melding gemaakt van gedragingen die als intimiderend, onvriendelijk of ongepast worden ervaren. Voorbeelden hiervan zijn:
- Het aanspreken van medebewoners op persoonlijke keuzes, zoals hun kleding of het gebruik van televisie, radio of andere apparaten in hun eigen woning.
- Het weigeren van medebewoners om samen gebruik te maken van de lift.
- Het langdurig en intimiderend aankijken of volgen van andere bewoners in het complex.
- Het aannemen van ongefundeerde ‘bevoegdheden’ door vrijwilligers die werkzaamheden uitvoeren in of rondom het complex (tuinonderhoud, schoonmaak), waarbij zij menen zeggenschap te hebben over andere huurders, bijvoorbeeld door hen regels op te leggen of hun gedrag te controleren.
Wij willen benadrukken dat geen enkele huurder, inclusief leden van de huurderscommissie of andere bewoners, juridisch bevoegd is om andere huurders regels op te leggen over hun persoonlijke levenswijze in hun eigen woning of over het gebruik van gemeenschappelijke ruimtes zoals de lift. Lees hier nogmaals het verslag van de mediator dhr. René Craemer. Dit volgt uit de Wet op het Overleg Huurders Verhuurder (WOHV) en de Woningwet. Alleen de verhuurder, Woonzorg Nederland, of een officiële instantie zoals de Huurcommissie of de kantonrechter, heeft de bevoegdheid om in te grijpen bij aantoonbare overlast of overtredingen van het huurcontract.
Analyse van het rapport dd december 2020 van dhr. R. Craemer
in het licht van ongewenst gedrag anno juli 2025
Klik op bovenstaande afbeelding om de analyse in te zien
Uw rechten als huurder
Als bewoner van Toutenburgh heeft u recht op een veilige en respectvolle woonomgeving. Dit betekent dat u:
- Vrij bent om in uw eigen woning te kleden zoals u wenst en gebruik te maken van televisie, radio of andere apparaten, zolang dit geen aantoonbare overlast veroorzaakt (bijvoorbeeld geluidsoverlast na 22:00 uur).
- Recht heeft op ongehinderde toegang tot gemeenschappelijke ruimtes zonder door medebewoners geweigerd te worden.
- Beschermd bent tegen intimiderend gedrag, zoals aanstaren of volgen, dat uw woongenot of gevoel van veiligheid aantast.
- Recht heeft op respectvolle en gelijkwaardige behandeling door medebewoners, ongeacht hun rol in het complex.
Rol van de verhuurder en bewonersconsulent
Woonzorg Nederland, als verhuurder van Toutenburgh, heeft een wettelijke verplichting om te zorgen voor een veilige en leefbare woonomgeving (artikel 7:220 Burgerlijk Wetboek). De bewonersconsulent van Woonzorg Nederland is uw eerste aanspreekpunt voor vragen, klachten of meldingen over de woonomgeving. De bewonersconsulent is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 08:30 tot 13:00 uur via telefoonnummer 088-9210271 of e-mail toutenburgh@woonzorg.nl. Buiten deze uren wordt u voor spoedgevallen doorgeschakeld naar de meldkamer.
De bewonersconsulent kan:
- Klachten over ongepast gedrag of overlast onderzoeken en in gesprek gaan met de betrokken partijen.
- Buurtbemiddeling inschakelen om conflicten op te lossen.
- Indien nodig verdere stappen coördineren, zoals een formele klachtprocedure of contact met andere instanties.
Wat kunt u doen bij ongepast gedrag?
Als u te maken heeft met intimiderend of ongepast gedrag, raden wij u aan de volgende stappen te overwegen:
- Spreek de persoon aan (indien veilig): Als u zich comfortabel voelt, kunt u de betrokken bewoner vriendelijk wijzen op het ongepaste karakter van hun gedrag. Bijvoorbeeld: “Ik voel me ongemakkelijk als u mij aanspreekt over mijn kleding of mij volgt. Laten we respectvol met elkaar omgaan.”
- Meld het bij de bewonersconsulent: Neem contact op met Woonzorg Nederland via 088-9210271 of toutenburgh@woonzorg.nl. De bewonersconsulent kan bemiddelen of verdere stappen ondernemen. U kunt uw melding eventueel anoniem indienen.
- Buurtbemiddeling: In veel gemeenten, waaronder Emmeloord, is buurtbemiddeling via Carrefour beschikbaar. Getrainde vrijwilligers kunnen helpen om conflicten tussen buren op te lossen. Vraag de bewonersconsulent naar de mogelijkheden.
- Juridische ondersteuning: Als het gedrag aanhoudt of ernstig is (bijvoorbeeld bedreiging of intimidatie), kunt u contact opnemen met het Juridisch Loket voor gratis advies, of met de Huurcommissie bij geschillen met de verhuurder. Bij strafbare feiten, zoals bedreiging, kunt u contact opnemen met de politie.
- Ondersteuning voor senioren: Als u zich als senior extra kwetsbaar voelt, kunt u contact opnemen met organisaties zoals ANBO / KBO-PCOB voor advies en ondersteuning.
Wij vragen alle bewoners om samen te werken aan een respectvolle en inclusieve woonomgeving. Dit betekent dat we elkaars privacy en persoonlijke keuzes respecteren en gemeenschappelijke ruimtes, zoals de lift, op een gelijkwaardige manier delen. Als betrokken bewoners staan wij klaar om u te ondersteunen en uw zorgen te delen met Woonzorg Nederland.
Heeft u ervaringen met bovengenoemde situaties of ideeën om de leefbaarheid in Toutenburgh te verbeteren? Neem gerust contact op met mij en/of de bewonersconsulent. Samen kunnen we ervoor zorgen dat Toutenburgh een fijne en veilige plek blijft om te wonen.
Met vriendelijke groet,
Dhr. Paulus GeeveToutenburgh 21
Wilt u een reactie achterlaten, dan kunt u dit hier doen, en/of andere informatie delen via mail, dan kan dat via tomarisal@gmail.com
Disclaimer: Tenslotte hecht ik er waarde aan om aan te geven dat welke uiting / actie mijnerzijds dan ook, nooit en te nimmer gericht is op mensen persoonlijk, dus ook nooit om mensen te beschadigen, buiten spel te zetten, enz.. Daarnaast geef ik te kennen dat, mocht ik onjuist zaken benoemen en/of weergeven, ik open sta voor aanvullingen en/of correctie.
