Beste bewoners van de Toutenburgh,
Sinds september 2019 hebben meerdere bewoners signalen afgegeven over de gang van zaken in ons complex. In 2020 liet Woonzorg Nederland daarop een onafhankelijk onderzoek uitvoeren door de Woonbond. Dat rapport lag er in het najaar van 2020. Toch is er jarenlang weinig mee gedaan en is het rapport lange tijd niet openbaar gemaakt.
Dit artikel legt in heldere taal uit hoe de belangen van de bewoners zich verhielden tot de belangen van de bewonerscommissie, Woonzorg en het Landelijk Huurders Platform (LHP).
Wat wilden de bewoners?
De bewoners hadden er belang bij dat:
- de bewonerscommissie eerlijk, legitiem functioneerde en bovenal de belangen van de bewoners behartigde;
- iedereen wist waar hij of zij aan toe was;
- de opbrengsten van de wasmunten en de logeerkamers eerlijk via de servicekosten werden verrekend;
- er een prettige en respectvolle sfeer in het complex was.
Het Woonbond-rapport bevestigde dat er op deze punten ernstige tekortkomingen waren.
Wat wilde de bewonerscommissie?
De toenmalige bewonerscommissie had er belang bij dat de bestaande situatie bleef bestaan. Zij ontving de opbrengsten van de wasmunten en logeerkamers en had zeggenschap over de gemeenschappelijke ruimte. Het openbaar maken en uitvoeren van het Woonbond-rapport zou die positie en inkomsten onder druk zetten. Daarom had ook de commissie er belang bij dat het rapport niet werd uitgevoerd en niet breed bekend werd.
Wat wilde Woonzorg?
Woonzorg had als verhuurder belang bij:
- rust in het complex;
- een werkbare relatie met de bewonerscommissie en later met het LHP;
- het vermijden van reputatieschade;
- het niet hoeven toegeven dat zij jarenlang een onjuiste constructie hadden laten bestaan.
Daarom koos Woonzorg ervoor het rapport niet vrij te geven en de scherpe aanbevelingen nagenoeg niet uit te voeren.
Wat wilde het LHP (onder voorzitterschap van dhr. Roza)?
Het LHP en dhr. Roza hadden er belang bij dat:
- de lokale problemen in de Toutenburgh niet breed bekend werden;
- de positie van de toenmalige bewonerscommissie en de landelijke rol van het LHP niet werden ondermijnd.
Daardoor bleef het rapport lang uit de openbaarheid en werden de aanbevelingen niet krachtig opgevolgd.
In februari 2021 verscheen een brief, mede ondertekend door de toenmalige voorzitter van de bewonerscommissie (dhr. van der Voort) en Woonzorg, waarin verkiezingen voor een nieuwe bewonerscommissie werden aangekondigd. Dit gebeurde terwijl het Woonbond-rapport had geadviseerd de bestaande commissie niet langer te erkennen. In plaats van die conclusie te volgen, koos Woonzorg ervoor om in overleg met de zittende commissie nieuwe verkiezingen te organiseren. Daarmee bleef de oude structuur deels intact en werd de legitimiteitsvraag niet hard opgelost. Voor veel bewoners voelde dit als een voortzetting van het oude 'rariteitenbestuur' in plaats van een echte reset.
Wat betekent dit voor de bewoners?
De belangen van de bewoners van de Toutenburgh zijn jarenlang ondergeschikt geweest aan de belangen van de bewonerscommissie, Woonzorg Nederland en het LHP.
Een onafhankelijk rapport dat in opdracht van Woonzorg zelf was gemaakt, werd niet uitgevoerd en niet gedeeld. De financiële constructie werd niet hersteld. De niet-legitieme situatie mocht langer voortduren. Dat ging ten koste van transparantie, eerlijke verrekening van kosten en opbrengsten, en een gezond woonklimaat.
Mogelijke gevolgen voor de verhuurder Woonzorg Nederland
Het inmiddels vrijgegeven Woonbond-rapport is geen vonnis, maar wel een sterk bewijsstuk. Omdat Woonzorg het zelf heeft laten opstellen, kan zij de inhoud moeilijk terzijde schuiven.
Mogelijke gevolgen zijn onder meer:
- dat de rechter oordeelt dat Woonzorg tekort is geschoten in haar plicht als verhuurder;
- dat Woonzorg wordt veroordeeld om de opbrengsten alsnog via de servicekosten te verrekenen;
- dat de rechter meeneemt dat Woonzorg het rapport jarenlang niet heeft opgevolgd.
- Het kan leiden tot reputatieschade en vragen van toezichthouders over hoe Woonzorg met huurdersbelangen omgaat.
Of en in hoeverre de rechter deze punten volgt, zal moeten blijken uit het vonnis. Tot die tijd gaat het om mogelijke consequenties op basis van het rapport.
Tot slot
Dit gaat niet over het verleden om het verleden. Het gaat erom dat bewoners recht hebben op een verhuurder die hun belangen serieus neemt, vooral wanneer een onafhankelijk onderzoek ernstige tekortkomingen vaststelt.
Door dit helder te benoemen, kunnen we samen werken aan meer transparantie, eerlijkheid en een prettig woonklimaat voor iedereen in de Toutenburgh.
Reacties zijn welkom – deel je ervaringen in de comments of via tomarisal@gmail.com
DisclaimerTenslotte wil ik benadrukken dat al mijn uitingen en publicaties op dit blog uitsluitend gericht zijn op feiten, handelingen en publieke uitspraken, en nimmer op personen als zodanig. Het is nooit mijn intentie om individuen persoonlijk te beschadigen, te schaden of buiten spel te zetten.Mocht ik onjuiste of onvolledige informatie hebben weergegeven, dan sta ik open voor aanvullingen en correcties. U kunt deze via de reactie-optie kenbaar maken.Reacties zijn welkom, maar worden vooraf gemodereerd. Alleen inhoudelijke reacties die direct betrekking hebben op dit blogartikel worden geplaatst. Persoonlijke aanvallen, scheldpartijen, laster, bedreigingen, off-topic opmerkingen of reacties die geen relatie hebben met de inhoud van het artikel worden niet toegelaten.Bedankt voor uw begrip en voor het constructief meedenken.
