Chemische reiniging waterinstallatie Toutenburgh – Belangrijke informatie voor morgen (29 april 2026)

Beste bewoners van Toutenburgh,

Op 11 april hebben wij als betrokken bewoners een aantal praktische vragen gesteld aan WZN over de geplande chemische reiniging van de waterleidingen, die morgen, woensdag 29 april 2026, door Aquative zal worden uitgevoerd.
Vandaag, 28 april, hebben wij het antwoord van WZN ontvangen. Om ervoor te zorgen dat iedereen goed voorbereid is, plaatsen wij het volledige antwoord hieronder integraal.

Samenvatting van de belangrijkste punten:

• Er komt geen geur vrij en ventileren is niet nodig.
• De medewerkers van Aquative hebben gedurende de dag meerdere keren toegang tot de woningen nodig.
• Het is sterk wenselijk dat u de hele dag thuis bent om toegang te verlenen.
• Aan het einde van de dag wordt de installatie pas vrijgegeven als alles volledig is uitgespoeld en gecontroleerd.
• Als u onverhoopt niet de hele dag aanwezig kunt zijn, spoel dan na afloop zelf alle kranen geruime tijd goed door (hoewel dit minder wenselijk is).
• Er komt geen individueel rapport per woning, maar WZN ziet toe op de kwaliteit van de hele installatie.
• Extra voorbereiding of naschoonmaak is niet nodig.

Hieronder leest u, naast ons mailbericht aan WZN op 11 april 2026, ook het volledige antwoord van Judith Mooibroek van WZN: 

Beste Nadia Brand,
Namens tal van betrokken bewoners van Toutenburgh (en degenen die het blog volgen) schrijf ik u deze mail. 
Allereerst willen we u bedanken voor de brief d.d. 8 april 2026 over de geplande chemische reiniging door Aquative op woensdag 29 april. We begrijpen dat dit een belangrijke maatregel is om de waterkwaliteit in ons complex verder te verbeteren en mogelijke legionella-risico’s zo goed mogelijk aan te pakken.
We willen als bewoners graag optimaal meewerken, zodat de reiniging zo volledig en succesvol mogelijk wordt. Een goede voorbereiding is immers het halve werk. Daarom hebben we een aantal praktische vragen, zodat we alle bewoners goed en volledig kunnen informeren:

• Kunt u bevestigen welk desinfectiemiddel Aquative precies gaat gebruiken en of er specifieke veiligheidsadviezen zijn (bijvoorbeeld ventilatie of geur)?
• Hoe verloopt het tijdschema globaal? Bijvoorbeeld: wanneer wordt het middel gedoseerd, wanneer vinden de metingen per woning plaats, en wanneer start het naspoelen?
• Wordt er na afloop een rapport met nametingen (legionella en residuen) naar ons als bewoners gestuurd?
• Wat gebeurt er als een bewoner onverhoopt toch niet de hele dag thuis kan zijn (bijvoorbeeld vanwege een medische afspraak)? Is er een mogelijkheid voor een inhaal bezoek?
• Zijn er nog andere voorbereidingstips die we aan de bewoners kunnen meegeven?

We stellen het zeer op prijs als u deze informatie zo snel mogelijk met ons kunt delen. Op die manier kunnen we via het blog en andere kanalen een heldere, rustige en complete oproep aan alle bewoners doen. Zo werken we als huurders en verhuurder samen aan het beste resultaat: schoon en veilig drinkwater voor iedereen in Toutenburgh.
Alvast hartelijk dank voor uw medewerking en steun. We horen graag van u.

Met vriendelijke groet,
Dhr. Paulus GeeveToutenburgh 21



Op maandag 28 april beantwoord WZN als volgt:

Postbus Klachten <klachten@woonzorg.nl>	28 april 2026
Aan: Paulus Geeve
Geachte heer Geeve,  Dank voor uw bericht en uw betrokkenheid, mede namens de bewoners van Toutenburgh.  De chemische reiniging wordt uitgevoerd door Aquative. Hierbij worden de leidingen en tappunten ingespoeld met een desinfectiemiddel dat geschikt is voor dit type werkzaamheden. Tijdens de uitvoering mogen de tappunten niet worden gebruikt en direct contact met het middel wordt afgeraden. Er komen geen schadelijke dampen of druppeltjes vrij; ventileren is niet nodig en er zal geen geur vrijkomen. De werkzaamheden vinden gedurende de dag plaats, waarbij de medewerkers van Aquative meerdere keren toegang tot de woningen nodig hebben om alle leidingen en tappunten zorgvuldig te behandelen en te controleren. Aan het einde van de dag wordt de volledige installatie in één keer vrijgegeven. Dit gebeurt pas nadat is gecontroleerd dat alle chemicaliën volledig zijn uitgespoeld, onder andere met speciale meetstrips. Vanaf dat moment is het water weer veilig te gebruiken en te drinken.  Het is nadrukkelijk wenselijk dat bewoners de gehele dag aanwezig zijn om toegang te verlenen. Indien dit niet mogelijk is, dienen bewoners na afloop zelf alle kranen gedurende geruime tijd te laten doorlopen om het systeem goed door te spoelen. Wij benadrukken dat dit minder wenselijk is, omdat de medewerkers van Aquative deze handelingen bij voorkeur zelf zorgvuldig uitvoeren.  Na afloop wordt geen individueel rapport per woning verstrekt. Wel zien wij er uiteraard op toe dat de installatie na de werkzaamheden voldoet aan de gestelde kwaliteitseisen. Aanvullende voorbereiding is niet nodig. Ook na afloop hoeven bijvoorbeeld gootstenen of andere voorzieningen niet extra gereinigd te worden.  Met een goede samenwerking met alle huurders zorgen we gezamenlijk voor een veilige en schone drinkwaterinstallatie in het complex.   Ik vertrouw erop u hiermee voldoende te hebben geїnformeerd.   Met vriendelijke groet, Mede namens betrokken collega’s,   Judith Mooibroek Klachtencoördinator Wilt u een reactie achterlaten, dan kunt u dit hier doen, en/of andere informatie delen via mail, dan kan dat via tomarisal@gmail.com Disclaimer: Tenslotte hecht ik er  waarde aan om aan te geven dat welke uiting / actie mijnerzijds dan ook, nooit en te nimmer gericht is op mensen persoonlijk, dus ook nooit om mensen te beschadigen, buiten spel te zetten, enz.. Daarnaast geef ik te kennen dat, mocht ik onjuist zaken benoemen en/of weergeven, ik open sta voor aanvullingen en/of correctie.